المفهوم والمحفزات وآلية العمل
نظرًا لأن تقييم الأداء يهدف إلى تقديم نتائج وملاحظات بناءة ، فمن الأهمية بمكان استخدام اللغة والسلوك المناسبين في العملية، ويأتي هنا دور إدارة الموارد البشرية، فهو القسم المعني بتقديم الدعم للمديرين والمشرفين وتدريبهم على التعامل بمهنية واحتراف مع عملية التقييم.
عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.
مثال: استخدام تقارير الأداء الشهرية، تغذية راجعة من العملاء، واستطلاعات الرأي من الزملاء.
“راتب زميلي أعلى من راتبي” …. لا اعتقد أنني الوحيد الذي تكرر معه سماع هذه العبارة أو ما يشابهها في عدد من…
متى تكون أداة فاعلة؟
تقييم الأداء الوظيفي هو عملية نور الإمارات منهجية يتم فيها قياس وتحليل أداء الموظف بناءً على معايير وأهداف محددة مسبقًا. يشمل التقييم تقييم القدرات والمهارات، الكفاءات، والإنتاجية العامة للموظف.
دعنا نلقي نظرة على بعض المجالات التي قد تتمكن فيها من تطوير مهاراتك في إدارة وتنفيذ مهامك بشكل أفضل.
وما افدتم به من أن “((غالبية المدراء لا يحسنون الاستخدام بعيدا عن الشخصنة و المزاجية و الجهل بضوابط التقييم و أهدافه)) ”
فتعمل نتائج التقييمات على التعرف على الموظفين بشكل أفضل، وهل يفضل بقائهم في وظيفتهم الحالية، أم نقلهم إلى وظيفة أخرى أكثر تناسبًا معهم، وهذه العملية لها فوائد كثيرة تعود على الفرد والمؤسسة، حيث أنها:
تم تسليم كل مشروع بعد أسبوع أو أكثر من الموعد المخطط له وتخطى بالفعل الميزانية المرصودة له.
ما شاء الله أبو يوسف تقييم الأداء موضوع هام جداً وفي توقيت ممتاز
عبدالباسط السفياني على بطاقة الوصف الوظيفي
وأيضًا، يلعب تقييم أداء الموظف دورًا هامًا في قياس أدائهم والعمل على التحسين والتطوير المستمر.